.ltr biasanya dikaitkan dengan ACT. Juga, ia dapat dikaitkan dengan perangkat lunak aplikasi Manajeman Hubungan pelanggan atau CRM (Customer Relationship Management). Anda dapat menggunakannya sebagai dasar untuk menjaga jejak dari calon klien yang menjanjikan.
Memelihara rincian luas dari informasi klien Anda akan menjadi sangat mudah.